Support technique

Bienvenue sur le support technique en ligne de Vittoria Conseil

Vous pouvez consulter vos tickets ou ouvrir un ticket pour recevoir une assistance technique en ligne

Assistance technique Vittoria Conseil

Comment obtenir de l'aide sur vos outils de gestion et de communication

Si vous rencontrez un dysfonctionnement technique sur votre solution en ligne, Jalios, Odoo, Adapps, Netty, Botnation, Wordpress, Woocommerce, Joomla, Drupal ou autres. Ouvrez un ticket d'intervention pour obtenir une aide technique afin de corriger le problème.

Comment rédiger une déclaration d'incident ?


Soyez le plus clair possible et le plus complet dans vos explications, si vous rencontrez un bug, le meilleur moyen de le régler rapidement est d'aider le technicien à comprendre le problème, fournissez lui les étapes qui vous ont conduit à tomber sur ce dysfonctionnement.

Lorsque notre support technique recevra votre ticket d'intervention, celui sera traité dans les meilleurs délais, vous pourrez suivre l'état de vos tickets en suivant le lien "Voir mes Tickets"

Légende des états des tickets d'intervention


New : Le ticket est enregistré et sera assigné à un technicien

En cours : Le ticket est en cours de résolution

Résolu : Le ticket est fermé et le problème est réglé

Not solved : Le ticket est fermé, le problème n'est pas résolu, soit il est impossible de le résoudre pour le moment, soit c'était un faux problème



Pour toute information commerciale ou demande de rendez-vous, nous vous invitons à vous rendre sur cette page dédiée au support commercial



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