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Votre demande

ExcellenteBonne NormaleMauvaise
L'expertise technique de notre service client vous a parut suffisante ?
L'expertise fonctionnelle de notre service client vous a parut suffisante ?
Vous avez rapidement été informé des coûts et délais du traitement de la demande ?

Conformité *

Encore plusExactementPas vraimentPas du tout
Le résultat est conforme à votre besoin
Le résultat est de bonne qualité
Vous avez pu suivre de manière régulière l'évolution de votre demande
La formation était au niveau de vos attentes
La documentation est suffisante
Dites-nous ce qui peut être amélioré

Service après vente *

ExcellentTrès bonBonMauvais
Notre outil de gestion de tickets d'intervention
Les délais de traitement des incidents
La qualité de résolution des incidents
Nos préconisations évolutives
Selon vous, que pouvons-nous améliorer à ce sujet ?

Suivi client *

Au topTrès bienPas malMauvaise
Notre disponibilité
L'amabilité et notre écoute
Réponse au besoin
Qualité du conseil
Compréhension du besoin
Donnez-nous vos idées

Tarifs *

Moins cher qu'ailleursAu bon prixExcessifJe ne sais pas
Prix de la prestation
Vos remarques sont les bienvenues

Quotation *

ExactementPas tout à faitPas du tout
Devis en adéquation avec votre demande
Donnez-nous votre ressenti

Etude de votre demande *

Tout à fait, c'est normalSurement pas, je ne vois pas pourquoiOui mais à conditions ... (veuillez les préciser ci-dessous)Uniquement si c'est remboursé à la signature du contrat
Trouvez-vous normal de payer le temps passé à analyser votre demande avant de la prendre en compte ?
Donnez-nous vos idées ou vos conditions